LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-Undang 4d kingdom untuk Pemain Malaysia

4d kingdom beroperasi di bawah kerangka peraturan yang jelas untuk wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan bidang kuasa tempatan dan menjaga transparansi penuh mengenai hak pemain, perlindungan data...

Perlindungan Data PemainKeamanan Akaun & PembayaranHak Pengguna & Akses
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d kingdom Perjanjian Undang-Undang 4d kingdom untuk Pemain Malaysia

Dasar Undang-Undang & Bidang Kuasa

4d kingdom menyediakan perkhidmatan untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi di bawah perjanjian pengguna kami yang mematuhi keperluan keselamatan data dan transaksi kewangan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan disahkan mengikut protokol keselamatan kami. Kami tidak menerima pemain daripada bidang kuasa di mana

perkhidmatan kami dilarang. Setiap akaun tertakluk kepada pengesahan identiti dan pemeriksaan alamat untuk memastikan pematuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan mengenai perjanjian pengguna, privasi data, pengesahan akaun dan hak pemain. Hubungi kami melalui sokongan langsung dalam talian...

Sokongan Langsung 24/7 Bincang pertanyaan undang-undang dengan ejen kami melalui sembang langsung di dalam platform. Kami menjawab...
E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan terperinci mengenai privasi, pengesahan atau hak akaun ke alamat e-mel pematuhan kami...
Borang Permintaan Data Akses borang permintaan data kami untuk meminta salinan maklumat peribadi anda, riwayat akaun atau...
AMALAN KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data peribadi dengan standard industri dan menyimpan maklumat pembayaran di pelayan yang diamankan. Setiap pemain boleh mengakses, membuat...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Pelayan kami mempunyai sertifikasi keamanan industri dan diaudit secara...

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua faktor (2FA). Kami menghantar kod SMS atau e-mel semasa setiap log masuk baharu daripada...

Akses & Ubah Data Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses data anda, membetulkan maklumat tidak tepat atau meminta penghapusan lengkap. Gunakan tetapan akaun anda atau...

Pegangan Data & Penghapusan

Kami menyimpan data akaun semasa anda aktif dan sehingga 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Transaksi pembayaran dipegang...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pemasar atau platform pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran, penyedia keamanan dan...

Permintaan Hak Pengguna

Hantar permintaan bertulis untuk mengetahui data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat, atau membatasi pemprosesan. Tiada bayaran dikenakan. Kami...

Jawapan untuk Pertanyaan Perjanjian & Privasi Anda

Anda mestilah berusia 21 tahun ke atas dan tinggal di wilayah Malaysia yang disokong. Semua pemain mesti memberikan pengenalan sah, alamat dan maklumat pembayaran semasa mendaftar. Kami melakukan pemeriksaan identiti untuk memastikan kepatuhan undang-undang tempatan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi dengan protokol keamanan pemproses pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau akaun bank. Semua deposit dan pengeluaran dicatat dalam rekod akaun anda untuk kejelasan audit.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk riwayat akaun, transaksi dan maklumat identiti. Klik 'Permintaan Data' di tetapan akaun atau e-mel pematuhan kami. Kami membalas dalam 14 hari bekerja tanpa bayaran.

Apabila anda menutup akaun, semua dana dikeluarkan dan akaun dibekukan. Kami menyimpan data anda selama 3 tahun untuk tujuan undang-undang, kemudian dimulai proses penghapusan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar permintaan bertulis kepada sokongan kami.

Maklumat penting seperti nama dan alamat hanya boleh diubah melalui sokongan pematuhan kami untuk memastikan identiti anda disahkan. Hubungi kami dengan maklumat lama dan baharu anda. Perubahan diproses dalam 2-5 hari bekerja dan kami akan menghantar pengesahan e-mel.

Aplikasi mudah alih 4d kingdom menggunakan enkripsi yang sama seperti perkhidmatan web kami. Pengesahan dua faktor dan kata laluan akaun melindungi akses. Jangan simpan butiran log masuk di peranti bersama. Anda boleh log keluar dari jauh atau ubah kata laluan sekiranya peranti hilang.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui sokongan langsung 24/7, e-mel [email protected] atau borang permintaan data di pengaturan akaun. Untuk isu privasi yang kompleks, kami menyediakan penyelesaian dalam 10 hari bekerja dengan penjelasan penuh mengenai tindakan yang diambil.